Hier finden Sie alle wichtigen Informationen rund um den Versand Ihrer Bestellung auf unserem Marktplatz.
1. Allgemeine Hinweise
Unser Marktplatz vereint verschiedene unabhängige Händler. Versandkosten, Lieferzeiten und Versanddienstleister können je nach Anbieter und Produkt variieren. Die für Ihre Bestellung geltenden Details werden Ihnen vor Abschluss des Kaufs sowie in der Bestellbestätigung angezeigt.
2. Versandkosten
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Die Versandkosten werden vom jeweiligen Verkäufer/ Händler festgelegt.
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Sie richten sich unter anderem nach Artikel, Versandart, Lieferadresse und Bestellmenge.
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Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln von unterschiedlichen Händlern können mehrere Versandkosten anfallen.
Alle anfallenden Versandkosten werden transparent im Checkout ausgewiesen.
3. Lieferzeiten
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Die voraussichtliche Lieferzeit finden Sie auf der jeweiligen Produktdetailseite.
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Die Lieferzeit beginnt nach Zahlungseingang.
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An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
Bitte beachten Sie, dass es bei hoher Nachfrage, Sonderanfertigungen oder internationalen Sendungen zu Abweichungen kommen kann.
4. Versanddienstleister
Unsere Händler bzw. Privat-Verkäufer arbeiten je nach Region und Versandart mit unterschiedlichen Versanddienstleistern (z. B. DHL, UPS, DPD, Hermes oder lokalen Anbietern).
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie – sofern verfügbar – eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen.
5. Internationaler Versand
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Ob internationaler Versand angeboten wird, entscheidet der jeweilige Verkäufer/ Händler.
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Eventuelle Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder Steuern sind vom Käufer zu tragen.
Bitte informieren Sie sich vorab über die geltenden Bestimmungen Ihres Landes.
6. Teillieferungen
Bei Bestellungen mit Artikeln von mehreren Händlern oder mit unterschiedlichen Lieferzeiten kann es zu Teillieferungen kommen. In diesem Fall erhalten Sie Ihre Produkte separat.
7. Probleme mit der Lieferung
Sollte es zu Verzögerungen, Transportschäden oder Lieferproblemen kommen, wenden Sie sich bitte zunächst direkt an den jeweiligen Verkäufer/ Händler über Ihr Kundenkonto.
Alternativ steht Ihnen auch unser Kundenservice zur Verfügung, bei der wir ggf. zu vermitteln versuchen
Kontakt: marketplace@tec-hro.de
8. Änderungen & Aktualität
Wir behalten uns vor, diese Versandinformationen jederzeit zu aktualisieren. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.